Privacy policy
Inleiding
Bij A3bc Data & Telecom nemen we jouw privacy én die van jouw onderneming(en) zeer serieus. Wij zorgen ervoor dat alle informatie over jou (de betrokkene) op een veilige en zorgvuldige manier wordt verwerkt en gebruikt.
Deze privacyverklaring is van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens door de A3bc groep (hierna: A3bc Data & Telecom). In deze verklaring leggen we uit welke gegevens we verwerken, waarom we dat doen en welke rechten je hebt met betrekking tot jouw persoonsgegevens.
We raden je aan deze privacyverklaring goed door te nemen. Heb je vragen? Neem dan gerust contact met ons op via [email protected].
Wie is A3bc Data & Telecom?
A3bc Data & Telecom is de besloten vennootschap A3bc BV, kantoorhoudende te (6042 NV) Roermond aan Westhoven 6, ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 13033679 . A3bc BV is ten aanzien van de verwerking van jouw persoonsgegevens door A3bc BV de verwerkingsverantwoordelijke.
Hoe gebruikt A3bc Data & Telecom jouw gegevens?
Hieronder vind je een overzicht van de doeleinden waarvoor A3bc Data & Telecom persoonsgegevens verwerkt. Daarbij is telkens aangegeven welke gegevens A3bc Data & Telecom voor dat specifieke doel gebruikt, wat de juridische grondslag is om die gegevens te mogen verwerken en hoe lang de gegevens door A3bc Data & Telecom worden bewaard.
A3bc Data & Telecom bewaart jouw persoonsgegevens zolang hij deze nodig heeft voor het doel waarvoor A3bc Data & Telecom de gegevens in eerste instantie heeft gekregen. Dit betekent dat de meeste gegevens 7 jaar worden bewaard (met ingang van het volgende jaar dan het jaar waarop de gegevens betrekking hebben), met een aantal uitzonderingen.
De uitzonderingen betreffen:
Dienstverlening, klantenbeheer en financiële administratie
Doeleinde: Financiële administratie
Gegevens: Bedrijfsnaam, Factuuradres, Bankgegevens (Naam bank/IBAN/BIC), Openstaande saldo
Grondslag: Wettelijke verplichting
Bewaartermijn: Zo lang als noodzakelijk voor dit doeleinde
Doeleinde: Beheer van bestellingen
Gegevens: NAW-gegevens, Leveringsadres, Factuuradres, E-mailadres, Telefoonnummer, Betalingsgegevens, Accountnummer, Bestellingnummer, Inhoud van de bestelling, KvK nummer, BTW nummer, Klantnummer
Grondslag: Uitvoering van de overeenkomst
Bewaartermijn: Zo lang als noodzakelijk voor dit doeleinde
Doeleinde: Afhandelen klachten
Gegevens: NAW-gegevens, Leveringsadres, Factuuradres, E-mailadres, Telefoonnummer, Betalingsgegevens, Accountnummer, Bestellingnummer, Inhoud van de klacht, KvK nummer, BTW nummer, Klantnummer
Grondslag: Uitvoering van de overeenkomst
Bewaartermijn: 2 jaar nadat de procedure is afgerond
Doeleinde: Facturatie
Gegevens: NAW-gegevens, E-mailadres, Dossiergegevens, Financiële gegevens, Gegevens die nodig zijn om de dienst te leveren, Gegevens die tijdens de dienst gegenereerd worden
Grondslag: Uitvoering van de overeenkomst
Bewaartermijn: Zo lang als noodzakelijk voor dit doeleinde
Doeleinde: Verlenen van de dienst zelf
Gegevens: NAW-gegevens, E-mailadres, Dossiergegevens, Financiële gegevens, Gegevens die nodig zijn om de dienst te leveren, Gegevens die tijdens de dienst gegenereerd worden
Grondslag: Uitvoering van de overeenkomst
Bewaartermijn: Zo lang als noodzakelijk voor dit doeleinde
Doeleinde: CRM
Gegevens: Naam, Gebruiksnaam, E-mailadres, Locatie, Bestelgeschiedenis, Social media account, User ID, Telefoonnummer
Grondslag: Gerechtvaardigd belang
Betrokken belang: Commercieel belang
Bewaartermijn: Zo lang als noodzakelijk voor dit doeleinde
Doeleinde: Sollicitatie
Gegevens: Naam, Gebruiksnaam, E-mailadres, Locatie, Social media account, User ID, Telefoonnummer
Grondslag: Gerechtvaardigd belang
Betrokken belang: Commercieel belang
Bewaartermijn: Zo lang als noodzakelijk voor dit doeleinde
Doeleinde: Beëindiging van uw overeenkomst
Gegevens: NAW-gegevens, E-mailadres, Dossiergegevens, Financiële gegevens, Gegevens die nodig zijn om de dienst te leveren, Gegevens die tijdens de dienst gegenereerd worden zijn
Grondslag: Gerechtvaardigd belang
Betrokken belang: Commercieel belang
Bewaartermijn: Maximaal 7 jaar nadat uw overeenkomst geëindigd is. Deze gegevens mogen 2 jaar worden gebruikt voor marketingdoeleinden, tenzij u heeft aangegeven dat u dit niet wenst.
Doeleinde: Opnemen telefoongesprekken voor trainingsdoelen
Gegevens: NAW-gegevens, Telefoonnummer
Grondslag: Gerechtvaardigd belang
Betrokken belang: Commercieel belang
Bewaartermijn: Deze gegevens bewaren wij niet langer dan noodzakelijk, maar maximaal 6 maanden
Marketing
Doeleinde: Direct marketing
Gegevens: Naam, NAW-gegevens, E-mailadres, Telefoonnummer, Interesse in een product, User ID, Bestelgeschiedenis, Post/factuuradres
Grondslag: Gerechtvaardigd belang
Betrokken belang: Commercieel belang
Bewaartermijn: Zo lang als noodzakelijk voor dit doeleinde
Doeleinde: Nieuwsbrief
Gegevens: Naam, NAW-gegevens, E-mailadres, Telefoonnummer, Interesse in een product, User ID, Bestelgeschiedenis, Post/factuuradres
Grondslag: Gerechtvaardigd belang
Betrokken belang: Commercieel belang
Bewaartermijn: Zo lang als noodzakelijk voor dit doeleinde
Doeleinde: Social media marketing
Gegevens: Naam, NAW-gegevens, E-mailadres, Telefoonnummer, Interesse in een product, User ID, Bestelgeschiedenis, Post/factuuradres
Grondslag: Gerechtvaardigd belang
Betrokken belang: Commercieel belang
Bewaartermijn: Zo lang als noodzakelijk voor dit doeleinde
Website
Doeleinde: Account aanbieden (Mijn A3bc Portaal)
Gegevens: Naam, Adres, E-mailadres, Gebruiksnaam, Wachtwoord, User ID
Grondslag: Uitvoering van de overeenkomst
Bewaartermijn: Zo lang als noodzakelijk voor dit doeleinde
Beveiliging en fraudebestrijding
Doeleinde: Cameratoezicht
Gegevens: Bewakingsvideo, Biometrische identificatiegegevens, Elektronische identificatiegegevens, Telefoonnummer, Overeenkomsten en schikkingen, IBAN, Naam, Adres, BSN-nummer
Grondslag: Gerechtvaardigd belang
Bewaartermijn: Zo lang als noodzakelijk voor dit doeleinde
Doeleinde: Identiteitsverificatie
Gegevens: Bewakingsvideo, Biometrische identificatiegegevens, Elektronische identificatiegegevens, Telefoonnummer, Overeenkomsten en schikkingen, IBAN, Naam, Adres, BSN-nummer
Grondslag: Gerechtvaardigd belang
Bewaartermijn: Zo lang als noodzakelijk voor dit doeleinde
Doeleinde: Beveiliging van gegevens
Gegevens: Bewakingsvideo, Biometrische identificatiegegevens, Elektronische identificatiegegevens, Telefoonnummer, Overeenkomsten en schikkingen, IBAN, Naam, Adres, BSN-nummer
Grondslag: Gerechtvaardigd belang
Bewaartermijn: Zo lang als noodzakelijk voor dit doeleinde
Doeleinde: Credit check
Gegevens: Bewakingsvideo, Biometrische identificatiegegevens, Elektronische identificatiegegevens, Telefoonnummer, Overeenkomsten en schikkingen, IBAN, Naam, Adres, BSN-nummer
Grondslag: Gerechtvaardigd belang
Betrokken belang: Commercieel belang
Bewaartermijn: Zo lang als noodzakelijk voor dit doeleinde
Hoe verkrijgen wij jouw persoonsgegevens?
A3bc Data & Telecom beschikt over jouw gegevens, omdat je deze zelf aan ons hebt verstrekt.
Wat zijn jouw rechten?
Onder de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming beschik je over een aantal rechten met betrekking tot je gegevens en de verwerking ervan:
Inzage
Je kunt jouw eigen (persoons)gegevens altijd bekijken en waar nodig aanpassen via jouw persoonlijke account. Wil je inzage in de persoonsgegevens die A3bc Data & Telecom over jou heeft vastgelegd? Dan kun je een verzoek tot inzage indienen.
Wijzigen
Als je wijzigingen wilt aanbrengen in de persoonsgegevens die je hebt ingezien na een inzageverzoek en deze niet zelf in jouw account kunt aanpassen, kun je hiervoor een verzoek indienen bij A3bc Data & Telecom.
Je kunt A3bc Data & Telecom verzoeken om jouw gegevens te wijzigen, verbeteren, aanvullen, verwijderen of af te schermen.
Beperken van de verwerking
Je hebt daarnaast, onder voorwaarden, het recht om A3bc Data & Telecom te verzoeken de verwerking van je persoonsgegevens te beperken.
Recht van bezwaar
Als een bepaalde verwerking op grond van het ‘gerechtvaardigd belang’ van A3bc Data & Telecom of een derde plaatsvindt, heb je het recht om bezwaar te maken tegen die verwerking.
Gegevensoverdracht
Je hebt het recht jouw persoonsgegevens van A3bc Data & Telecom te verkrijgen. A3bc Data & Telecom zal deze verstrekken in een gestructureerde en gangbare vorm, die op eenvoudige wijze in andere gangbare digitale systemen te openen valt. Op deze manier kun je je gegevens ook bij een andere aanbieder onderbrengen.
Toestemming intrekken
In alle gevallen waarin de grondslag voor een bepaalde gegevensverwerking jouw toestemming is, heb je het recht die toestemming in te trekken. Dat heeft voor het verleden geen gevolgen, maar betekent wel dat wij die gegevens dan niet meer mogen verwerken. Het kan zijn dat A3bc Data & Telecom daardoor bepaalde diensten niet meer kan leveren.
Reactie door A3bc Data & Telecom
Een verzoek kan verstuurd worden naar [email protected]. A3bc Data & Telecom zal het verzoek zo snel mogelijk inwilligen en in elk geval niet later dan één (1) maand nadat A3bc Data & Telecom een dergelijk verzoek heeft ontvangen. Indien A3bc Data & Telecom het verzoek afwijst zullen wij in ons antwoord aangeven waarom het verzoek wordt afgewezen.
Ontvangers van de persoonsgegevens
Het kan zijn dat A3bc Data & Telecom verplicht is je gegevens te verstrekken aan een derde partij, bijvoorbeeld op grond van een wettelijke verplichting.
Wat zijn cookies en hoe gebruikt A3bc Data & Telecom ze?
Cookies zijn kleine stukjes (tekst)informatie die bij het bezoek van de website van A3bc Data & Telecom worden meegestuurd aan je browser en vervolgens op de harde schijf of in het geheugen van je computer, tablet, mobiele telefoon of ander apparaat (hierna: “Apparaat”) worden opgeslagen. De cookies die via de website van A3bc Data & Telecom worden geplaatst, kunnen je Apparaat of de bestanden die daarop opgeslagen staan niet beschadigen. Als we het over ‘cookies’ hebben, bedoelen we niet alleen deze kleine stukjes (tekst)informatie, maar ook vergelijkbare technieken waarmee informatie verzameld wordt, zoals bijvoorbeeld device fingerprinting.
Kan dit Privacy Statement worden gewijzigd?
Dit Privacy Statement kan worden gewijzigd. Wij adviseren je daarom regelmatig het Privacy Statement na te lezen op eventuele wijzigingen. De meest actuele versie vind je op onze website.
Waar kun je terecht met klachten en vragen?
Mocht je nog vragen hebben over dit Privacy Statement en de wijze waarop A3bc Data & Telecom je gegevens gebruikt, dan kun je een e-mail sturen naar [email protected]. Ook als je een klacht hebt over de manier waarop A3bc Data & Telecom je gegevens verwerkt, kun je een e-mail sturen naar [email protected]. Daarnaast kun je ook altijd contact opnemen met de bevoegde nationale toezichthouder op het gebied van privacybescherming. In Nederland is dit de Autoriteit Persoonsgegevens.
